Engagement envers nos clients

  1. Nous travaillons avec intégrité, honnêteté et ouverture d’esprit dans toutes choses que nous faisons pour et avec nos clients;

  2. Nous respectons la confidentialité dans notre relation de travail;

  3. Nous retournons les appels dans les 24 heures;

  4. Nous respectons les échéanciers que nous fixons (nous avisons de toutes circonstances hors de notre contrôle);

  5. Notre client saura toujours à l’avance nos honoraires pour les mandats qui nous seront confiés;

  6. Notre travail est garanti à la complète satisfaction du client. Si le client n’est pas complètement satisfait de nos services, nous allons, à sa guise, annuler nos honoraires ou bien accepter une partie de nos honoraires chargés qui reflète son niveau de satisfaction.
Engagement de nos clients

  1. Nos clients sont ouverts, francs et honnêtes avec nous en tout temps. Il nous font part immédiatement de toutes inquiétudes qu’ils ont sur notre travail;

  2. Nos clients nous donnent toute l’information que nous avons besoin pour notre travail. Nous pouvons rencontrer les membres de leur équipe selon les échéanciers qu’ils ont approuvés;

  3. Nos clients ont de la disponibilité pour travailler sur les éléments sur lesquels nous nous sommes entendus;

  4. Nos clients acceptent d’écouter nos conseils (et nous comprenons leur droit de les rejeter);

  5. Nos clients paient nos honoraires au début de chaque mois, sept (7) jours après la réception de la facture;

  6. Nos clients tentent de nous référer au moins un entrepreneur dont ils croient qu’il pourrait bénéficier d’une association avec nous.